Políticas de Envío, Devoluciones y Garantías
Envíos
Realizamos envíos gratuitos a todo el territorio colombiano. Una vez que hayas confirmado tu pedido, nos comprometemos a procesarlo y despacharlo en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación, pero generalmente, tu iPhone llegará entre 3 a 5 días hábiles después del envío. Te enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas monitorear tu paquete en tiempo real.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones únicamente en casos de daños físicos que ocurran durante el envío. Si tu iPhone llega con algún daño visible, tienes un plazo de 3 días calendario desde la fecha de entrega para iniciar el proceso de devolución. Para hacerlo, por favor, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente con las fotos del daño y la información del pedido.
Proceso de Devolución:
Contáctanos dentro de los 3 días siguientes a la recepción de tu pedido.
Proporciona fotos del daño y una breve descripción del problema.
Recibirás una etiqueta de devolución para que nos envíes el producto dañado sin costo adicional.
Una vez recibido y verificado el daño, procederemos con el reembolso completo o el envío de un reemplazo, según tu preferencia.
Garantías
Todos nuestros iPhones cuentan con la garantía original del fabricante, que cubre defectos de fabricación. Para cualquier reclamación por garantía, debes ponerte en contacto directamente con el fabricante, quien gestionará la reparación o el reemplazo según sus políticas vigentes.
Realizamos envíos gratuitos a todo el territorio colombiano. Una vez que hayas confirmado tu pedido, nos comprometemos a procesarlo y despacharlo en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación, pero generalmente, tu iPhone llegará entre 3 a 5 días hábiles después del envío. Te enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas monitorear tu paquete en tiempo real.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones únicamente en casos de daños físicos que ocurran durante el envío. Si tu iPhone llega con algún daño visible, tienes un plazo de 3 días calendario desde la fecha de entrega para iniciar el proceso de devolución. Para hacerlo, por favor, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente con las fotos del daño y la información del pedido.
Proceso de Devolución:
Contáctanos dentro de los 3 días siguientes a la recepción de tu pedido.
Proporciona fotos del daño y una breve descripción del problema.
Recibirás una etiqueta de devolución para que nos envíes el producto dañado sin costo adicional.
Una vez recibido y verificado el daño, procederemos con el reembolso completo o el envío de un reemplazo, según tu preferencia.
Garantías
Todos nuestros iPhones cuentan con la garantía original del fabricante, que cubre defectos de fabricación. Para cualquier reclamación por garantía, debes ponerte en contacto directamente con el fabricante, quien gestionará la reparación o el reemplazo según sus políticas vigentes.
